Baden-Airpark - Digitalagentur Karlsruhe

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CMS / UX/UI-Design Baden-Airpark

Der Baden-Airpark ist der Standort des zweitgrößten Verkehrsflughafens in Baden-Württemberg: In null Komma nichts gelangen hier Reisende sicher von A nach B. Dabei genießen sie nicht nur über den Wolken ihren Überblick – dank dem Website-Relaunch erhalten sie diesen nun auch auf der neuen Website! Denn mit einem durchdachten UX-Konzept erstrahlt der Baden-Airpark online mit seinen vielfältigen Dienstleistungen.

Kunde

Baden-Airpark GmbH (Flughafen Karlsruhe / Baden-Baden)

Projekt

Hochperformanter WordPress-Relaunch & barrierefreie Webentwicklung

Partnerschaft

Über 10 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit (2. gemeinsamer Relaunch)

Tech-Stack

WordPress (Custom Theme), REST-APIs & Echtzeit-Datenverarbeitung

Zertifizierung

Offiziell barrierefrei zertifiziert nach BITV 2.0 / WCAG 2.2 durch die Deutsche Rentenversicherung

Die wichtigsten Erfolge

+40 % schnellerer PageSpeed, signifikant weniger Support-Aufwand, stark gestiegene mobile Nutzerzahlen

Die Herausforderung Digitaler Relaunch für 2,2 Millionen Passagiere

Ein internationaler Verkehrsflughafen schläft nie – und seine digitale Infrastruktur muss mitwachsen. Bereits zum zweiten Mal innerhalb von 10 Jahren vertraute der Baden-Airpark nova.digital den Relaunch seines Webportals an. Das zeigt: Erfolgreiche Digitalprojekte sind keine Einmalfliegen, sondern das Ergebnis langfristiger Partnerschaft auf Augenhöhe. Nach über einer Dekade erfolgreicher Zusammenarbeit stand nun die nächste Evolutionsstufe an: Eine riesige, heterogene Zielgruppe (jährlich über 2,2 Mio,. Passagiere) musste mobil optimiert optimiert, intuitiv und vor allem vollständig barrierefrei abgeholt werden. Zudem blockierten wiederkehrende Standard-Fragen per Telefon und Mail wertvolle Ressourcen im Kundenservice. Das Ziel für nova: Ein moderner WordPress-Relaunch, der komplexe Schnittstellen bändigt und die Effizienz im Daily Business spürbar steigert.

Ein Jahrzehnt digitales Vertrauen: Warum der Baden-Airpark auch beim zweiten großen Relaunch auf nova setzt.

Mit nova haben wir einen Sparringspartner auf Augenhöhe gefunden: die Zusammenarbeit verlief zu jeder Zeit wertschätzend, sämtliche Themen wurden gemeinsam erarbeitet und konstruktiv vorangebracht. Gerade in den Bereichen Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit haben wir uns immer bestens aufgehoben gefühlt. Als Ergebnis freuen wir uns über eine Website, die von wirklich allen Menschen bedient werden kann.

Eric Blechschmidt

Baden-Airpark, Bereichsleiter

Das UX/UI-Konzept Intelligente Flugsuche und interaktive Destinationskarte

Der Baden-Airpark steht für schnelles und komfortables Reisen: Daher war unser höchstes Ziel, Nutzende auch virtuell möglichst schnell an ihr gewünschtes Reiseziel zu bringen. Dank der neuen, intelligenten Flugsuche finden Nutzende mit nur wenigen Angaben den perfekten Flug – und können diesen völlig bequem bei der jeweiligen Airline buchen. Eine Live-Flugtafel gibt zudem online Auskunft über aktuelle Flugzeiten und -daten, sodass Reisende stets entspannt und rechtzeitig beim Check-in oder Gate ankommen.

Weiteres Herzstück des Relaunchs bildet eine interaktive Landkarte, die sämtliche Destinationen des Baden-Airparks abbildet. Auf der Landkarte können Nutzende frei navigieren, heranzoomen und mit einem Klick auf das gewünschte Reiseziel sämtliche Infos erhalten: welche Airline fliegt dieses an, zu welchen Zeiten und an welchen Tagen? Übersichtlicher geht’s nicht!

Der Baden-Airpark hat eine vielfältige Zielgruppe. Daher war es für uns wichtig, diese während der intensiven Konzeptionsphase genau zu erarbeiten und wirklich zu verstehen. Das Ergebnis: Mit einer multifunktionalen Navigation und einem dynamischen Interface entsprechen wir den Gewohnheiten der Nutzenden und betonen mit mutigen Design-Akzenten die Qualität und Fortschrittlichkeit, für die der Baden-Airpark steht.

Markus Arnold

Senior UX/UI Designer

WordPress als Enterprise-CMS & intelligente API-Integrationen

Für maximale Flexibilität und Redaktionskomfort setzten wir auf ein maßgeschneidertes, schlankes WordPress-System. Das Herzstück des Projekts liegt jedoch unter der Haube: die nahtlose Integration geschäftskritischer Echtzeit-Daten über komplexe Schnittstellen (APIs).

Die Live-Flugtafel & der Flugplan: Passagiere sehen sekundengenau, wann ihr Flieger startet oder landet. Von nova angebunden, direkt an die Daten des Towers
Das smarte Highlight, Auslastungs-Indikator der Sicherheitskontrolle: Um den Komfort am Flughafen zu maximieren, haben wir ein intelligentes Tool entwickelt. Die Website berechnet in Echtzeit die aktuelle Auslastung der Sicherheitskontrollen und zeigt sie als intuitiven Indikator an. Passagiere können ihre Anreise perfekt planen, ein echter digitaler Mehrwert.

Offiziell zertifiziert Barrierefreie Webentwicklung mit Stempel

Barrierefreiheit ist für uns kein Trend, sondern Standard. Da der Baden-Airpark allen Menschen ein komfortables Reiseerlebnis bieten möchte, wurde die neue Website streng nach den Kriterien von WCAG 2.2 und BITV 2.0 entwickelt. Das Ergebnis hält jeder Prüfung stand: Die Website wurde von der Deutschen Rentenversicherung offiziell für ihre vorbildliche Barrierefreiheit zertifiziert. Damit ist das Portal absolut zukunftssicher und rechtlich auf dem neuesten Stand.

Aber auch Nachhaltigkeit wurde großgeschrieben: Ganz im Sinne des ökologischen Fußabdrucks setzten wir daher auf ressourcenschonende Programmierung und umweltfreundliche Server, die zu 100% mit Ökostrom betrieben werden.

Prozessoptimierung Mehrstufiges Formular entlastet den Support

Da der Baden-Airpark so viel zu bieten hat, kann man schon mal den Überblick über die verschiedenen Bereiche und Ansprechpartner verlieren. Daher konzipierten wir kurzerhand ein neues, mehrstufiges Kontaktformular. Mit diesem ist es möglich, auch die kuriosesten Fragen zu beantworten. Von „darf ich meinen Dackel mitnehmen?“ über „wie bezahle ich meinen Strafzettel?“ bis hin zu sicherheitsrelevanten Fragen am Flughafen werden sämtliche Anfragen mit einem intuitiv bedienbaren Formular abgedeckt. So bleiben mit Sicherheit keine Fragen mehr offen.

Das haben wir geleistet

Eine multifunktionale, intelligente Flugsuche und ein mehrstufiges Kontaktformular waren Schwerpunkte des Relaunchs. Aber bei Weitem noch nicht alles. Mit diesen Leistungen haben wir den Baden-Airpark zum erfolgreichen Level Up geführt:

UX/UI-Design
CMS WordPress
Barrierefreie Gestaltung
Ressourcenschonende Programmierung

Messbare Erfolge Der Level-Up in Zahlen (KPIs)

Der Relaunch hat die digitalen Prozesse des Baden-Airparks auf ein neues Level gehoben. Die harten Fakten nach dem Livegang:

40 % besserer PageSpeed: Dank ressourcenschonender Programmierung und umweltfreundlichem Ökostrom-Hosting lädt die Seite rasant – ein Segen für die Mobile UX und das Google-Ranking.
Signifikante Entlastung des Supports: Durch das neue, mehrstufige Kontaktformular und die kluge Informationsarchitektur haben sich die manuellen Supportanfragen spürbar reduziert.
Mehr mobile Reichweite: Die optimierte Navigation und responsive Umsetzung führten zu einem deutlichen Anstieg der mobilen Seitenzugriffe.

Bereit den nächsten Schritt zu gehen?

Dann mach es wie der Baden-Airpark! Egal ob UX-Konzept, CMS oder barrierefreie Gestaltung, wir liefern die passenden Upgrades für einen erfolgreichen Level-Aufstieg!

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